Site Manager

Package Description

• Salaire excellent
• Pack d'avantages sociaux
• Chèques-repas
• Chèques éco
• L'opportunité de faire une différence positive dans une entreprise qui accorde une grande importance à la diversité et à l'inclusion.
• Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'équipe de recrutement de Serco Europe.

Job Introduction

Serco est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services essentiels aux gouvernements européens, nationaux et locaux. Ce qui unit les collaborateurs de Serco, c’est une passion pour un service de haute qualité, où chaque employé joue un rôle.

Avec Serco Defence, une filiale, nous sommes actifs en Belgique sur 3 casernes militaires dans le cadre de 2 contrats : à savoir « Heverlee & Meerdaal » et « Saffraanberg ». En tant qu’entreprise civile, nous y fournissons plusieurs services essentiels afin de garantir le bon fonctionnement quotidien du quartier militaire, permettant ainsi à la Défense de se concentrer davantage sur ses missions principales. Parmi les services que nous proposons : le nettoyage, la restauration, la gestion des déchets, l’entretien des espaces verts, etc., ainsi que la maintenance technique des bâtiments sur les casernes.

Dans le cadre d’un potentiel nouveau contrat, avec un démarrage prévu en 2026, Serco se prépare à étendre ses services sur un site lié à la Défense en Belgique.

Nous recherchons donc de manière proactive un(e) Site Manager expérimenté(e) qui – si Serco obtient l’attribution du contrat – jouera un rôle central dès le lancement des opérations sur site.

Ce poste représente une opportunité unique de participer dès le début à un projet entièrement nouveau, avec la possibilité de contribuer à la mise en place des processus, des équipes et des relations avec le client.

Si Serco se voit attribuer ce contrat, vous serez naturellement l’un(e) de nos premiers choix pour accompagner ce démarrage.

Main Responsibilities

• Responsable de la mise en place et du suivi des services opérationnels sur le site.
  Met en œuvre, avec son équipe, la stratégie et les objectifs définis par le Secteur/Groupe.
• Définit la meilleure organisation et les processus adaptés pour fournir les résultats attendus, conformément aux SLA et aux KPI du contrat.
• Est le représentant de Serco Defence au sein du bureau local sur site et est responsable du maintien de bonnes relations avec notre client local.
• Est la personne de référence pour les sous-traitants sur site et est responsable de la bonne exécution de leur part du contrat.
• Propose de nouveaux services.
• Gère la bonne exécution des projets sur le site.
• Est responsable de la gestion correcte de la facturation (achats et ventes).
• Assure l’utilisation adéquate des outils FMIS-SAP-CEGID-Guided Buying-Replicon.
• Est responsable du reporting mensuel entre le client et Serco, ainsi qu’entre le siège de Serco et le site.
• Veille à la qualité et à la motivation des équipes sur place ou sur site.
• Développe et met en œuvre les valeurs de Serco au sein de l’équipe.
• Identifie et développe le potentiel de son équipe en mettant en place un plan de formation et de développement.
• Communique la stratégie et les objectifs de Serco.
• Applique les règles de sécurité du Groupe et veille à leur respect par tous les employés et sous-traitants présents sur le site.
• Suit son P&L et prend les mesures correctives nécessaires.
• Participe, avec les équipes et les autres Site Managers, au développement, à la transformation et à l’amélioration continue du département Défense en Belgique.

Successful Candidate

• Bachelier ou master en gestion des installations, gestion hôtelière ou équivalent par expérience
• Possède de solides compétences en leadership et est un coach irréprochable pour les équipes de terrain.
• Encourage les équipes à travailler de manière structurée et autonome.
• Sait déléguer et contrôler les résultats.Identifie les situations d’urgence et adapte son travail et celui de l’équipe si nécessaire.
• Orienté client et résultats, avec un fort sens commercial.Résistant au stress, flexible et attentif.
• Développe des outils de gestion lean sur site.Communique de manière claire, efficace et transparente avec les clients, les collègues et la direction.
• N’hésite pas à innover et à partager des idées avec ses collègues.
• Connaissance de MS Office
• Compétences linguistiques:
  • Néerlandophone ou francophone avec connaissance de la deuxième langue nationale
  • Anglais

About the Company

Pourquoi travailler chez Serco ?

Chez Serco, ce n’est pas seulement la nature du travail qui compte : chacun a un rôle important à jouer.

Un travail utile et essentiel – Vous contribuez à relever des défis méthodiques et décisifs, tout en voyant vos performances reconnues et célébrées.
Un monde d’opportunités – Vous bénéficiez d’un accompagnement solide en matière de développement personnel et de carrière.
Des personnes formidables – Vous rejoignez une équipe bien structurée et bienveillante, passionnée par la valeur de notre mission.

Ce que nous offrons :

• L’opportunité de contribuer à l’innovation dans le secteur des services publics
• Une entreprise qui accorde une grande importance à la diversité et à l’inclusion
• Un contrat à durée indéterminée avec un large éventail d’avantages Serco
  
  

À propos de Serco :

Chez Serco, ce n’est pas seulement la nature du travail que nous accomplissons qui est importante, c’est aussi le rôle que chacun joue dans la gestion de services publics complexes.

Nous sommes une équipe de 60 000 personnes responsables de la prestation de services publics essentiels dans le monde entier. Nous sommes des innovateurs, engagés à repenser et améliorer les services gouvernementaux au bénéfice de tous.

En rejoignant Serco, vous avez un accès illimité à nos réseaux mondiaux d’employés :

• SercoInspire (Genre)
• SercoEmbrace (Multiculturel)
• SercoUnlimited (Handicap)
• In@Serco (LGBT & Réseaux)

Ces réseaux sont dirigés par des collègues passionnés par la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance.

Postulez via :
Cliquez sur le bouton de candidature pour accéder à notre site carrières.

Serco est un employeur reconnu pour son engagement en faveur du handicap
Nous nous engageons à recruter et à maintenir dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Les candidats en situation de handicap qui remplissent les critères minimaux pour le poste auront l’opportunité de démontrer leurs compétences lors d’un entretien.

Important :
Toute offre d’emploi est conditionnée à la fourniture de documents permettant de vérifier votre identité et votre droit au travail, comme l’exige la législation.

Les candidats sont informés qu’ils devront fournir ces documents pendant le processus de recrutement.
Veuillez contacter un membre de l’équipe de recrutement si vous souhaitez plus d’informations sur les types de documents acceptés pour la vérification de votre identité et de votre autorisation de travail.

Protection des données :
Pour plus d’informations sur la manière dont les données personnelles de votre candidature sont traitées, vous pouvez consulter notre Politique de protection des données via le lien prévu à cet effet.